まず、JAMを選んだ理由を教えてください。

一番大きかったのは、JAMの掲げている「ART × BEAUTY（アートとビューティーの掛け合わせ）」というコンセプトに共感したからです。

この世に全く新しいものを生み出すというより、「既にあるもの同士を掛け合わせて、新しい価値を生む」というスタンスが自分の感覚に近くて。

その意味で、アートとビューティーをかけ合わせて新しい美容の在り方をつくっていこうとしているJAMには、創造性と将来性を感じました。

当時は会社員美容師として働いていたのですが、キャリアが伸び悩んでいる感覚や閉塞感もあって、「環境を変えたい」「働き方を変えたい」と思っていました。
そこで、業務委託・フリーランスという形でキャリアのフェーズを一段上げる場としてJAMを選びました。

「自分の店を出す」という選択肢ではなく、JAMでルーム契約を選んだ理由は？

もちろん、自分で物件を借りて完全独立するという選択肢も考えました。ただ、路面店をゼロからつくるとなると、自己資金・借入・内装費などのリスクがかなり大きい。
一方で、JAMのようなシェアサロンの形は、現実的で、かつリスクコントロールされたキャリア形成だと感じました。JAMであれば、

・高天井で雰囲気の良い空間
・しっかりした設備

こういったものを「自分一人で背負わなくていい」。
そのうえで、自分のルームとしてブランドを育てていけるので、ここで出店するのが最も現実的だなと判断しました。

　「受け皿でもあり、発射台でもある場所」

実際に利用して感じた、JAMの魅力・メリットは？

一言でいうと、「三方よし」だと感じています。

・自分（美容師）
・お客様
・会社（JAM・直営サロン側）

この三者それぞれにとって、バランスよくプラスになる形で成り立っているなと。
自分自身は、

・業務委託サロンで約2年
・ブース（1席）で約1年半
・その後ルーム契約へステップアップ

という流れを経験しているのですが、その過程で感じたメリットは、

・きれいな設備・空間を、初期費用を抑えて使えること
・もし契約プランを変更しても、お客様側も、同じフロア内での移行なので負担が少ないこと
・ 会社側も、テナントとしての収益を確保しながら、直営とJAMが連動してキャリアの受け皿になっていること

こうした構造が、すごく“よくできているな”と感じます。

CS（サポート）メンバーの対応や体制はいかがですか？

レスポンスがとにかく早くて、ストレスがありません。
特に印象に残っているのは、ブース契約からルーム契約に切り替わるタイミングです。
アプリの仕様上どうしても「予約が入力できない期間」が発生してしまったのですが、
そのときもCSの方が、

・状況の説明
・代替案の提示
・実務的なフォロー

をとても親切・丁寧に対応してくれました。
困ったときに「ちゃんと味方でいてくれる」印象があるので、安心して相談できます。

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